HowTo（ハウツー）動画とは？活用例・印象に残す見せ方4選

 

「商品の使い方を説明する問い合わせが減らない」

「研修の内容が担当者によって変わってしまう」

「展示会で製品の仕組みを説明しても、なかなか伝わらない」

 

サポートや人事、営業企画の現場では、説明にかかる負担の増加と品質のばらつきが課題になりがちです。

展示会やショールームでも、限られた時間で製品の魅力や仕組みを伝えきれないという「伝わらなさ」に悩む担当者は少なくありません。

こうした課題の解決策の1つが、手順や操作を実演で伝えるHowTo（ハウツー）動画です。

文章と図を読み解く負担がないため、問い合わせ対応の工数削減や教育品質の均一化が期待できます。

さらに、立体映像やタッチ操作といった先進的な見せ方を組み合わせれば、展示会やショールームでも「記憶に残る体験」として伝えられます。

 

本記事では、企業がHowTo（ハウツー）動画を活用するメリットと具体的な活用例、展示会やショールームで印象に残る見せ方、制作時のポイントを整理します。

企画・3DCG制作から特殊ディスプレイを使った演出までを手掛ける株式会社ニシカワが、現場で培った知見をもとに解説します。

 

■この記事で分かること

• HowTo（ハウツー）動画を活用するメリット
• HowTo（ハウツー）動画の具体的な活用シーン
• 展示会・ショールームの「伝わらなさ」を解消する、記憶に残る見せ方4選

 

 

HowTo（ハウツー）動画とは？

HowTo（ハウツー）動画は、商品・サービスの使い方や社内業務の手順を、実演しながら映像で解説するコンテンツです。

操作画面や手元の動きをそのまま示せるため、視聴者は同じ流れをなぞりながら作業を進められます。

企業では、次のようなテーマが中心です。

• 製品・ツールの初期設定や基本操作
• 機器の組み立て・点検・メンテナンス手順
• 申請や受発注など社内業務フローの説明
• 研修・技能教育の教材

混同されやすい動画とは、目的と見せ方が異なります。

 

 

読んで図を解釈し、自分の手元に置き換えるという工程が省ける分、複雑な機械の組み立てやソフトウェアの操作でも把握までの時間を短縮しやすくなります。

公開先も、ヘルプページや動画共有サイト、社内の研修システム、展示会やショールームのサイネージなど幅広く選べます。

1本の動画を用途を変えて使い回せる点も、テキストマニュアルとの違いです。

 

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企業がHowTo（ハウツー）動画を活用する3つのメリット

企業がHowTo（ハウツー）動画を導入することで期待できるメリットは主に以下の3つです。

 

 

サポート対応の工数を削減できる

顧客からのよくある質問への回答を動画化することで、カスタマーサポートの対応工数の削減が期待できます。

電話やメールで詳細な説明を要する複雑な操作手順も、動画のURLを案内するだけで済むケースもあり、円滑な解決に役立ちます。

顧客側も自身のペースで解決策を確認できるため、満足度の向上にも寄与するでしょう。

 

業務を標準化し属人化を防げる

社内の業務手順や研修内容を動画にまとめることで、指導者による品質のばらつきを抑えやすくなります。

熟練スタッフのノウハウを動画として可視化すれば、新入社員でも一定水準のスキルを短期間で習得しやすくなるでしょう。

何度でも見返せるため、指導にかかる現場の負担の軽減も期待できます。

 

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説明のばらつきを抑え商談後の検討を後押しできる

動きや使用感が口頭やパンフレットだけでは伝わりにくい無形商材やITツールでは、実際の操作画面や稼働している状態を動画で示すことで、導入後の使い方を具体的に共有しやすくなります。

説明すべき内容を動画に固定できるため、営業担当者ごとの説明のばらつきを抑えやすくなる点も利点です。

商談後のフォローアップ資料として送付すれば、同席していない決裁者や関係部署にも同じ内容を届けやすくなるでしょう。

 

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ビジネスシーンでのHowTo（ハウツー）動画の主な活用例

ここでは、ビジネスシーンでのHowTo（ハウツー）動画の代表的な活用例を、目的と見せ方とあわせて整理します。

 

HowTo（ハウツー）動画の主な活用例

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製品・ツールの操作手順を顧客向けに公開する

初期設定やつまずきやすい操作を1本ずつ動画にし、ヘルプページや問い合わせへの返信に添える使い方です。

画面録画とテロップだけでも成立するため、着手しやすい領域です。

問い合わせの多い順に作ると効果を実感しやすく、仕様変更時の差し替えも該当の1本で済みます。

 

設置・点検・メンテナンスの手順を現場に伝える

据え付けや消耗品の交換など、角度や力加減が文章では伝わりにくい作業は動画が向いています。

現場のスマートフォンで見る前提なら、手元の寄りカットと短い尺が欠かせません。

分解できない機構や動作中の内部は、3DCGで断面や動きを再現すると、実写では撮影できない部分まで説明できます。

 

社内研修や技能伝承の教材にする

熟練者の作業を記録しておけば、指導者が代わっても同じ内容を繰り返し伝えられます。

研修システムに載せて視聴状況を管理すれば、理解度の確認にも活用できるでしょう。

立体構造の把握が欠かせない分野では、平面の映像に加えて立体表示やARで実物に近い見え方を再現する方法もあります。

 

展示会・ショールームで製品の仕組みを解説する

来場者が立ち止まる時間は短く、会場は騒がしいことが前提になります。

音声に頼らず、テロップと図解だけで要点を追える構成が基本です。

タッチ操作やジェスチャーで見たい箇所を選べる形にすれば、説明員が他の対応中でも内容を伝えられ、案内の省人化にもつながります。

 

業務システムの操作方法を社内に周知する

申請フローや受発注処理など、頻度が低く手順を忘れやすい業務も動画化の対象です。

マニュアルの該当箇所に動画のリンクを置いておけば、担当者が必要なときだけ確認できます。

画面録画が中心のため内製しやすく、システム更新に合わせた差し替えも進めやすい領域でしょう。

 

印象に残りやすいHowTo（ハウツー）動画の見せ方4選

HowTo（ハウツー）動画は、手順が伝わるかだけでなく、記憶に残るかどうかも見せ方で変わります。

特に展示会やショールームでは、競合製品と並べて比較されるうえ、来場者が足を止める時間も限られます。

複雑な製品の内部構造や仕組みを直感的に伝えたい場面では、通常の2D動画だけでは印象に残りにくいのが実情です。

ここでは、株式会社ニシカワが3DCG制作から特殊ディスプレイの演出まで手掛けてきた中から、展示会やショールーム、研修で印象に残しやすい4つの見せ方を紹介します。

 

 

立体的な映像表現で足を止めてもらう

3DCGホログラムは、ペッパーズゴーストを利用して映像が空中に浮かんで見える表示手法です。

照明や音声と連動させた演出もできるため、通行人の目を引きたいエントランスや展示会ブースに向いています。

細かい手順解説よりも、「何ができる製品か」を短時間で印象づける導入部分に適した見せ方です。

 

詳細はこちら：3DCGホログラム – 株式会社ニシカワ｜ネクスメディア事業部

 

タッチパネルで見たい手順だけを選んでもらう

画面上で項目を選ぶと、対応する解説文や動画が表示される仕組みです。

来場者が自分のタイミングで必要な手順だけを確認できるため、ブースが混雑していても案内が止まりません。

会場マップや避難経路など、動画以外の情報を同じ画面にまとめられるのも利点です。

 

詳細はこちら：省人化やスムーズな案内に最適【インタラクティブサイネージ】

 

立体映像で内部構造まで見せる

空間再現ディスプレイは、専用メガネなしで裸眼立体視ができる表示機器です。

視線を追跡して映像が変化するため、覗き込むように角度を変えながら確認でき、複数パーツからなる製品の内部構造や、図面では伝わりにくい立体的な位置関係も確認しやすくなります。

例えば、製品の複雑な内部構造の仕組みや、大きくて持ち運べないような製品の表示などに最適です。

 

詳細はこちら：空間再現ディスプレイ×3DCG制作で広がる裸眼立体視の体験

 

空中操作で触らずに動かしてもらう

手の動きを読み取るセンサーを使い、握る・上下左右に振るといった動作で、画面内の3DCGを回転・拡大縮小できる操作方法です。

画面に触れないため衛生面の懸念が少なく、実物展示では見えない裏側や底面まで自分で確かめられます。

来場者が能動的に操作できるため、直感的な理解の促進に役立ちます。

 

詳細はこちら：【コンテンツ東京2022展示】デジタルサイネージ✕ジェスチャー操作

 

いずれの手法も、元になるのは3Dデータです。

1度作っておけば、3DCGホログラム・立体映像・Web・通常の動画と展開先を変えて使えるため、展示会で使ったコンテンツをショールーム常設や研修に回すといった使い方もできます。

当社では3Dデータの制作から表示機器の選定・演出までを一貫して手掛けているため、展開先ごとに依頼先を分ける必要もありません。

 

HowTo（ハウツー）動画を作るときのポイント

ここでは、視聴者の離脱を防ぎ、最後まで視聴してもらうための工夫を紹介します。

 

 

テーマを絞って簡潔に内容をまとめる

HowTo（ハウツー）動画は、1本につき1つのトピックに絞り、数分程度の短い尺に収めるのが基本です。

複数の手順を1本の長い動画にまとめると、視聴者が知りたい情報を探す負担が生じ、途中で離脱するおそれがあります。

複雑なシステムの設定などは、操作内容ごとに細かく分割して提供する構成がおすすめです。

 

字幕を付けて無音視聴でも活用できるようにする

社内のオフィス環境や移動中の電車内など、音声を出して動画を視聴できないケースは珍しくないでしょう。

ナレーションの内容を画面下部に字幕として表示しておけば、無音の状態でも内容を伝えやすくなります。

専門用語や固有名詞は、音声だけでは聞き取りにくい場合もあります。

文字として画面に残せば、視聴者が用語を確認しながら手順を追える点も利点です。

 

図やテロップで要点を強調して伝える

視聴者が操作に迷いやすい箇所や、見落としやすい注意点は、映像内で明確に強調して示すとよいでしょう。

操作対象のボタンを赤枠で囲んだり、特定の画面領域を拡大したりすると、視聴者の視線を自然に誘導しやすくなります。

単調になりがちな操作解説動画に変化を持たせる効果も期待できます。

 

まとめ

この記事の要点

• HowTo（ハウツー）動画は手順や操作を実演で示すコンテンツで、文章を読み解く負担なく理解してもらいやすい
• サポート工数の削減、業務の標準化、説明のばらつき抑制といった効果が期待できる
• 顧客サポートから設置・保守、研修・技能伝承、展示会、社内周知まで活用範囲は広い
• 展示会やショールームでは、タッチパネルや立体映像、空中操作といった見せ方で印象に残しやすくなる
• 尺や文字サイズ、音声の有無は、「どこで、何の画面で見るか」から逆算して決める

 

説明の負担や展示会での「伝わらなさ」を解消するには、動画単体の出来に加えて、どこで、どの表示手段で見せるかまで含めて設計することが欠かせません。

ただし、表示技術の違いは仕様表だけでは判断しづらく、映像制作と機器選定を別々の会社に依頼すると、意図した見せ方にならないこともあります。

株式会社ニシカワは、企画・3DCG制作から、ホログラムや空間再現ディスプレイといった特殊ディスプレイの選定・演出までをワンストップで伴走できるのが強みです。

自社の製品や手順にどの見せ方が合うか、実機を見比べながら一緒に詰めていけます。

「この手順を動画にしたい」「展示会で目を引く見せ方を知りたい」といった段階でも構いません。

用途と予算を伺った上で、適した技術構成と進め方をご提案します。

まずは、動画活用や業務の課題をお聞かせください。